Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los tratamientos realizados directamente por GeoConquest es RRsoft Games, con sede en España. Esta Política se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD»), la Ley Orgánica 3/2018 («LOPDGDD») y demás normativa aplicable.

• Responsable y desarrollador: RRsoft Games
• Aplicación: GeoConquest
• Sitio web: https://rrsoft.es
• Contacto de privacidad: contacto@rrsoft.es

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a GeoConquest en Google Play, Apple App Store y otros canales oficiales, a los servicios de cuenta y sincronización asociados, y al sitio web rrsoft.es. Las prácticas de otras aplicaciones de RRsoft Games se describirán en sus fichas o avisos específicos cuando sean distintas.

3. Datos tratados directamente por GeoConquest

Cuando el usuario crea una cuenta, inicia sesión, activa la sincronización o utiliza las compras planificadas una vez disponibles, RRsoft Games puede tratar los siguientes datos:

• Cuenta e identidad: nombre, apellidos, correo electrónico, identificador interno, nombre de jugador, imagen de perfil y proveedor de acceso. Si se utiliza Google o Apple, recibimos los datos que el usuario autoriza a ese proveedor; Apple puede facilitar una dirección de correo privada.
• Datos del juego: preferencias, facción elegida, progreso, niveles completados, estadísticas, logros, misiones y demás información necesaria para guardar y sincronizar la partida.
• Compras dentro de la aplicación planificadas: una vez habilitadas, producto adquirido, identificador de pedido o transacción, recibo o token de compra, fecha, importe, moneda y estado de la compra o restauración. RRsoft Games no recibirá el número completo de la tarjeta ni las credenciales de pago.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de solicitud, registros del servidor y tokens de sesión, en la medida necesaria para prestar y proteger el servicio.
• Comunicaciones: correo y contenido que el usuario envíe voluntariamente al solicitar ayuda o ejercer sus derechos.

No solicitamos datos de salud, contactos, micrófono, cámara ni ubicación precisa. El usuario decide si crea una cuenta y qué datos opcionales incorpora a su perfil; algunas funciones de cuenta, recuperación y sincronización no estarán disponibles sin los datos necesarios.

4. Google AdMob y categorías de datos

GeoConquest utiliza el SDK de Google Mobile Ads (AdMob), prestado por Google Ireland Limited en el Espacio Económico Europeo y, según el lugar del usuario, por Google LLC u otra entidad de su grupo. AdMob y los proveedores publicitarios autorizados pueden recopilar o recibir automáticamente:

• Ubicación aproximada: estimada, por ejemplo, a partir de la dirección IP; GeoConquest no solicita ubicación precisa para la publicidad.
• ID del dispositivo: identificadores del dispositivo, de la aplicación o del desarrollador que estén disponibles conforme al sistema operativo y a la configuración de privacidad del usuario.
• Interacción con el producto: aperturas, impresiones, visualizaciones, clics y otras interacciones con la aplicación o los anuncios.
• Datos de publicidad: anuncios mostrados y datos relacionados con su entrega, frecuencia y medición.
• Datos de errores: registros de fallos del SDK y datos de diagnóstico no relacionados con el contenido del usuario.
• Datos de rendimiento: tiempo de inicio, bloqueos, consumo de energía y otras métricas técnicas.

Cuando el usuario lo autoriza o existe otra base jurídica válida, Google y sus proveedores publicitarios pueden usar identificadores como el ID de publicidad de Android y, en iOS, el IDFA, además de combinar información de GeoConquest con datos obtenidos en otras aplicaciones, sitios web o servicios para seleccionar publicidad personalizada, crear o utilizar perfiles publicitarios, medir campañas y limitar su frecuencia. Estas prácticas pueden constituir seguimiento entre aplicaciones y sitios web. Si el usuario no lo autoriza, se solicitarán anuncios no personalizados o limitados, basados principalmente en información contextual y una zona geográfica general; aun así, pueden utilizarse identificadores o almacenamiento local para informes agregados, seguridad y prevención del fraude.

5. Finalidades y bases jurídicas

6. Consentimiento y controles de privacidad

GeoConquest utiliza la plataforma User Messaging Platform de Google («UMP») y una plataforma de gestión del consentimiento («CMP») certificada cuando resulta exigible. Antes de solicitar anuncios, UMP comprueba si debe mostrar un mensaje de privacidad. Ese mensaje permite aceptar, rechazar o administrar las finalidades y proveedores disponibles. Si el usuario consiente la personalización, AdMob puede mostrar anuncios personalizados y realizar los tratamientos publicitarios autorizados. La elección se comunica a AdMob mediante señales de consentimiento y puede guardarse localmente para no preguntar en cada sesión.

En iOS, cuando el tratamiento constituya seguimiento conforme a Apple, GeoConquest solicitará además permiso mediante AppTrackingTransparency («ATT») antes de acceder al IDFA o realizar dicho seguimiento. Aceptar el mensaje de UMP no sustituye el permiso de ATT. Si el usuario rechaza la personalización, el acceso al dispositivo o ATT, GeoConquest solicitará, cuando estén disponibles y legalmente permitidos, anuncios no personalizados o limitados, o no solicitará anuncios.

El usuario podrá volver a abrir las opciones de privacidad desde la aplicación, retirar el consentimiento, cambiar el permiso de seguimiento en los ajustes de iOS, restablecer o eliminar el identificador publicitario desde los ajustes del dispositivo y gestionar los controles de anuncios de su cuenta de Google. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

7. Proveedores externos y destinatarios

Los datos pueden comunicarse o hacerse accesibles únicamente a las siguientes categorías de destinatarios, según la función utilizada:

• Google AdMob y proveedores de tecnología publicitaria seleccionados en la CMP para entregar, personalizar, medir y proteger los anuncios. Cuando esté autorizado, estos proveedores pueden combinar los datos recibidos con información obtenida en otras aplicaciones, sitios web o servicios. La lista aplicable se muestra en el propio mensaje de consentimiento.
• Google y Apple, cuando el usuario elige iniciar sesión con uno de esos servicios, conforme a sus propias condiciones y políticas.
• Google Play y Apple App Store, para preparar y, una vez habilitadas, gestionar las compras dentro de la aplicación planificadas. Si el usuario compra, la tienda procesa el pago como responsable independiente y comunica a RRsoft Games únicamente la información necesaria para validar, entregar, restaurar o reembolsar la compra y atender incidencias.
• Proveedores técnicos y de alojamiento que actúan por cuenta de RRsoft Games y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Puede consultar cómo utiliza Google los datos de aplicaciones asociadas, la Política de Privacidad de Google y la Política de Privacidad de Apple.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores, incluidos Google y Apple, operan globalmente, por lo que los datos pueden tratarse fuera del país de residencia y del Espacio Económico Europeo. Cuando resulta aplicable, estas transferencias se amparan en decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para entidades certificadas, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías válidas conforme al Capítulo V del RGPD. Puede solicitar información sobre las garantías aplicables escribiendo a RRsoft Games y consultar los mecanismos de transferencia de Google.

9. Conservación

RRsoft Games conserva los datos de cuenta y progreso mientras la cuenta permanezca activa y, después, durante el tiempo imprescindible para tramitar su supresión, atender responsabilidades legales, resolver disputas y prevenir abusos. Cuando se habiliten las compras planificadas, sus datos se conservarán mientras sean necesarios para entregar o restaurar el contenido, prestar soporte, prevenir fraude y cumplir los plazos legales, fiscales y contables aplicables. Los registros técnicos se conservan durante periodos limitados proporcionales a sus fines de seguridad y diagnóstico; las copias de respaldo se eliminan conforme a su ciclo técnico. Las comunicaciones se conservan mientras sean necesarias para responder y cumplir las obligaciones aplicables.

Google y los demás proveedores conservan la información conforme a sus propias políticas y finalidades. Google indica, entre otros plazos, que anonimiza determinados datos publicitarios de registros del servidor eliminando parte de la IP después de 9 meses y la información de cookies después de 18 meses, sin perjuicio de otros periodos necesarios por seguridad o ley. Consulte la política de conservación de Google para obtener información actualizada.

10. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar a RRsoft Games el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de sus datos, retirar el consentimiento en cualquier momento y no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares. Para ejercer estos derechos puede escribir a contacto@rrsoft.es, indicando el derecho solicitado y la información necesaria para verificar de forma proporcionada su identidad. RRsoft Games responderá dentro de los plazos legales.

Determinadas leyes estatales de Estados Unidos pueden considerar la publicidad dirigida o la comunicación de datos con este fin como «venta» o «intercambio», aunque no exista un pago directo por los datos. Los usuarios a quienes se apliquen esas leyes podrán excluirse de dichos tratamientos mediante las opciones de privacidad de la aplicación. Cuando el tratamiento lo realice Google, Apple u otro proveedor como responsable independiente, el usuario también podrá utilizar sus controles de privacidad o dirigirse directamente a ese proveedor. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad de control de su país.

11. Menores

GeoConquest tiene una clasificación orientativa de 13+ en Apple App Store, pero esa clasificación no sustituye las edades mínimas de consentimiento digital aplicables en cada país. RRsoft Games no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores que no puedan consentir por sí mismos sin la autorización exigida. No se mostrará publicidad personalizada a usuarios identificados como menores de 13 años o por debajo de la edad de consentimiento aplicable; se usarán los tratamientos de edad y restricciones publicitarias disponibles. El padre, madre o tutor que considere que un menor ha facilitado datos indebidamente puede solicitar su supresión en contacto@rrsoft.es.

12. Seguridad

RRsoft Games aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como comunicaciones cifradas mediante HTTPS, controles de acceso y credenciales de sesión. Ningún sistema es completamente infalible; si detecta un posible incidente relacionado con su cuenta, contacte con RRsoft Games.

13. Sitio web y contacto

El sitio web corporativo no utiliza AdMob. Puede emplear cookies técnicas estrictamente necesarias y generar registros técnicos de seguridad. Si el usuario contacta con RRsoft Games, sus datos se utilizarán para responder, mantener la seguridad y cumplir las obligaciones legales, y no para enviar publicidad ajena sin autorización.

14. Compras dentro de la aplicación planificadas

Las compras dentro de la aplicación forman parte del roadmap de GeoConquest. Su disponibilidad depende de que RRsoft Games defina y habilite los productos en Google Play y Apple App Store. Esta Política se aplica tanto a la preparación de esa funcionalidad como a su funcionamiento una vez habilitada, por lo que no será necesario modificarla únicamente por su activación.

El cobro se tramitará exclusivamente a través de Google Play o Apple App Store conforme a la cuenta, métodos de pago, condiciones y política de privacidad de la tienda. RRsoft Games tratará los datos limitados de transacción descritos en esta Política para verificar la compra, entregar o restaurar el contenido, gestionar reembolsos, prevenir fraude y prestar soporte. RRsoft Games no recibirá ni almacenará los datos completos de la tarjeta o cuenta bancaria del usuario.

15. Modificaciones y legislación aplicable

RRsoft Games puede modificar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La versión vigente se publicará siempre en esta URL con su fecha de actualización y, si el cambio es sustancial, se informará mediante la aplicación o las tiendas cuando proceda. La Política se rige por la legislación española y de la Unión Europea, sin limitar los derechos imperativos que correspondan al usuario por su lugar de residencia.